OperLink propose une solution complète de téléphonie IP professionnelle, fiable et sécurisée. Que vous soyez une TPE, PME ou institution publique, améliorez vos communications, réduisez vos coûts et intégrez votre standard téléphonique avec vos outils métiers pour un workflow optimisé. Mobilité, flexibilité et performance sont au cœur de notre approche.
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La téléphonie IP permet de centraliser vos communications, d’assurer la mobilité de vos équipes et d’intégrer vos outils métiers comme les CRM ou ERP. Elle offre également des fonctionnalités avancées telles que la messagerie vocale unifiée, le suivi des appels et l’enregistrement pour améliorer la productivité.
Adaptée aux TPE et PME, elle réduit les coûts liés aux infrastructures téléphoniques traditionnelles et optimise l’expérience client en garantissant des communications claires et sécurisées, avec un support et un suivi personnalisés.
Étude détaillée de votre infrastructure et de vos besoins métier pour définir la solution IP la plus adaptée. Identification des flux d’appels, besoins de mobilité et compatibilité avec vos logiciels existants.
Installation des postes, configuration du standard téléphonique, paramétrage des extensions et intégration avec vos outils CRM ou WebApps existants lorsque possible. Formation des équipes pour assurer une adoption rapide.
Support continu et maintenance préventive pour garantir la continuité des communications. Ajustements réguliers et conseils pour adapter votre téléphonie IP à l’évolution de vos besoins et de votre activité.
Toutes vos lignes et extensions sont accessibles depuis une interface unique, que ce soit sur PC, smartphone ou tablette. Suivi en temps réel et distribution intelligente des appels pour améliorer l’efficacité de vos équipes.
Gestion des transferts, files d’attente, messagerie vocale et conférences. Permet une communication fluide et professionnelle avec vos clients et collaborateurs.
Vos équipes peuvent passer et recevoir des appels depuis n’importe quel lieu grâce à Internet. La téléphonie IP s’adapte aux environnements flexibles et au télétravail.
Connexion avec vos CRM, ERP et logiciels métiers pour une gestion client efficace. Possibilité de créer votre CRM en WebApp directement intégré à votre solution de téléphonie IP.
Appels clairs et sécurisés grâce au chiffrement et aux protocoles standards. Suivi des communications et assistance technique pour garantir la continuité de service.
Analyse des appels, suivi des indicateurs de performance et génération de rapports personnalisés pour optimiser la gestion de vos équipes et améliorer votre relation client.
Contactez-moi pour un audit gratuit et découvrez comment la téléphonie IP peut améliorer la communication et la productivité de votre entreprise.
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